避免只替换城市名的页面,核心做法是:把每个页面当成一个独立交付物,从“用户搜什么、页面给什么、谁负责什么、怎么验收”四个环节倒推,要求每页至少有一项只属于该页的本地信息、一个独立标题与描述、一段可核对的本地证据,并在上线前用检查表逐项确认。凡是换掉“徐州”两个字后和其他城市页几乎一样的页面,就不应通过验收。
只替换城市名的页面,典型特征是正文结构、案例、服务说明、问答全部相同,只有城市称谓不同。判断方法很简单:随机抽取两三个城市页,把城市名遮住,如果读者无法分辨哪一页对应哪座城市,就属于同质页面。
合格页面应当满足:
要避免同质化,先别急着写页面,而是列出每个页面必须单独准备的资料清单。可由负责内容的人向业务方索取,缺一项就暂缓上线。
这一步的验收标准是:资料清单里至少有三分之一的内容是该城市页独有的,而不是所有城市页共用一份模板。
模板本身不是问题,问题是模板里没有可变的信息层。可以把页面分成固定层和可变层:固定层是服务介绍、合作流程、常见交付物;可变层是本地场景、区域说明、针对性问答、本地表达习惯。
举例来说,假设某服务在徐州页面写“服务覆盖徐州及周边,支持远程沟通,本地可预约上门”,那么在另一个城市页面就不能只把“徐州”换成别的城市名,而应说明该城市的覆盖方式是否不同、响应安排是否不同。如果确实完全相同,就不必为每个城市单独建页,合并成一个服务范围页更合理。
判断依据是:当两页的可变层内容重合度超过八成,就应合并或重写,而不是继续复制。
上线前用一份检查表逐项确认,能有效拦住只替换城市名的页面:
检查结果分三种:全部通过可上线;部分通过则标注待补充项并限期完善;遮住城市名后无法区分,则退回重写。适用条件是:这套检查适合已有多个城市页、准备继续扩展的项目;如果只有一两个页面,重点放在把现有页面写具体,而不是批量建页。
避免同质页面不是写手一个人的事。业务方负责提供本地信息,内容负责人负责分叉可变层,审核人负责用检查表验收,上线人负责确认页面之间不冲突。下一步可以直接做一件事:从现有页面中随机抽两页,遮住城市名做对比,把重合的段落标出来,再决定是补充本地信息还是合并页面。