访问增加却无咨询,通常不是“流量不够”,而是到站的人没有完成从浏览到提问的动作。百度首页优化如果只盯着排名和点击,容易把页面做成“给搜索引擎看”的样子,却忽略访客进来后要什么。优先检查承接页是否让访客一眼看懂你能解决什么问题、为什么该问你,以及下一步怎么联系。
把过程拆成四段:搜索展现、点击进入、页面浏览、发起咨询。访问增加只说明第二段有改善,后面的转化未必同步。可以按下面顺序排查:
这四项里,最先处理的是搜索词与落地页是否对应。因为词不匹配时,后面改按钮、改表单都收效有限。
百度首页优化的核心不是把某个词堆进标题,而是让页面主题和访客意图一致。可以这样操作:
例如,假设某页面因“百度首页优化怎么做”获得访问,但页面只写“欢迎咨询”,访客就缺少继续了解的理由。此时应补上方法说明和适用条件,再在合适位置放咨询入口。适用条件是:搜索词以了解型为主时,先补内容;以交易型为主时,先补信任与联系方式。
咨询入口不是越多越好,而是要在访客产生疑问的位置出现。可执行的改法是:
判断改法是否有效,看两个指标:页面停留是否有改善,以及咨询入口点击后是否有人真正提交。若点击多、提交少,问题在表单或信任;若点击少,问题在入口位置或说服力。
验证时不要只看总访问。可以给不同页面或不同入口做简单标记,比较同一搜索词下改版前后的咨询提交量。若没有统计工具,也可以用人工记录:每天记下访问来源词、落地页、是否咨询。连续记录一到两周,再判断是词的问题、页面的问题,还是入口的问题。
需要区分几种可能:访问增加但咨询不变,可能是词偏信息型;咨询入口点击少,可能是位置不显眼;点击多但提交少,可能是表单太长或承诺不清。不要在没有数据时断言唯一原因。
百度首页优化不是一次改完就结束。维护时重点做三件事:定期看搜索词变化,及时调整页面首屏;保留已经带来咨询的入口位置和表达方式;对长期只有访问、没有咨询的页面,要么改主题,要么减少投入。时间和人手有限时,先处理“访问最多且咨询最少”的那一个页面,比同时改十个页面更容易看出结果。
下一步,打开统计工具,找出近30天访问最高但咨询最少的落地页,对照它的主要搜索词,改首屏第一句话和咨询入口位置,再记录一周数据。